Kontakt

Per Email über unser Ticket-System sind wir rund um die Uhr für Sie erreichbar. Spätestens bis zum Ende des nächsten Werktages erhalten Sie eine Antwort von einem unserer Support-Mitarbeiter. In dringenden Notfällen ist unser Notruf-Telefon für Sie da.

Neue Support-Anfrage erstellen

Falls Sie bereits Kunde sind, geben Sie bitte Ihre Kundennummer an oder achten Sie bitte darauf, die Emailadresse anzugeben, die auch in unseren Daten hinterlegt sind. So können wir die Anfrage einfacher Ihren Kundendaten. Bei technischen Problemen mit Ihrem Account geben Sie bitte mindestens eine Domain Ihres Paketes an, um welches es in Ihrer Anfrage geht. Am einfachsten ist Ihre Anfrage Ihren Kundendaten zuzuordnen, wenn Sie sich in das Kundenkontrollzentrum einlogegn und von dort die Support-Anfrage schreiben. Alle Kontaktdaten werden dann automatisch ausgefüllt.

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Notruf-Telefon

Notruf-Telefon: +49 (0)175 6998800

Bitte beachten Sie, dass diese Nummer ausschließlich für technische Notfälle gedacht ist, wenn an den Systemen der Profi Webspace UG Fehler vorliegen. Sollten Sie den Notruf in anderen Fällen - z.B. bei selbst verschuldeten technischen Problemen - in Anspruch nehmen, werden wir den Technikereinsatz gemäß unserer aktuellen Preislisten in Rechnung stellen.